¿Qué establece el artículo 83 de la ley 29571 Código de Protección y Defensa del consumidor?

El Código de Protección y Defensa del Consumidor es una norma que establece los derechos y deberes de los consumidores y proveedores en el mercado peruano. En su artículo 83, se establecen las obligaciones de los proveedores en relación a la publicidad de los bienes y servicios que ofrecen. En esta oportunidad, profundizaremos en lo que establece este artículo y su importancia en la protección de los derechos del consumidor en el Perú.

Derechos del consumidor en Perú: Conoce tus derechos y cómo ejercerlos

En el Perú, el artículo 83 de la ley 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor establece una serie de derechos que tienen todas las personas que adquieren bienes o servicios.

El primer derecho que se establece es el derecho a la protección de la vida, salud y seguridad frente a los riesgos generados por la producción, comercialización y consumo de bienes y servicios.

El segundo derecho es el derecho a la información clara, veraz, completa, oportuna y suficiente sobre las características, calidad, cantidad, composición, precio, condiciones de comercialización y otros aspectos relevantes de los bienes y servicios que adquieren.

El tercer derecho es el derecho a la elección de bienes y servicios de calidad, a precios competitivos y a una variedad de opciones en el mercado.

El cuarto derecho es el derecho a la no discriminación y a recibir un trato equitativo y digno en todas las etapas de la relación de consumo.

El quinto derecho es el derecho a la protección contra la publicidad engañosa o abusiva y otras prácticas comerciales desleales.

El sexto derecho es el derecho a la protección contra el uso indebido de sus datos personales y a la privacidad en el tratamiento de su información.

El séptimo derecho es el derecho a la protección de los intereses económicos y jurídicos colectivos, como los derechos de los consumidores en situaciones de emergencia o catástrofe.

Para poder ejercer estos derechos, el consumidor debe estar informado y capacitado sobre ellos. Además, debe conocer los procedimientos para presentar reclamos, denuncias, demandas y otras acciones de defensa de sus derechos.

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Conoce todo sobre el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor en Perú

El artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor en Perú es de gran importancia para los consumidores peruanos. Este artículo establece que los proveedores de bienes y servicios tienen la obligación de respetar los derechos de los consumidores y de cumplir con las normas establecidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

En este sentido, el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor en Perú establece que los proveedores no pueden realizar prácticas comerciales abusivas o engañosas que afecten a los consumidores. Además, deben ofrecer información clara y veraz sobre los bienes y servicios que ofrecen.

Es importante destacar que el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor en Perú también establece que los proveedores deben respetar los derechos de los consumidores en caso de publicidad engañosa, garantías, contratos, entre otros aspectos.

Este artículo es fundamental para garantizar una relación justa y equitativa entre los proveedores y los consumidores en el Perú.

Descubre cuánto es la multa por incumplimiento de defensa del consumidor

En el Perú, el artículo 83 de la Ley 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor establece las sanciones por incumplimiento de las normas de protección al consumidor.

El incumplimiento de las obligaciones establecidas en la ley puede derivar en multas que oscilan entre 1 y 1000 UIT (Unidades Impositivas Tributarias), lo cual equivale a una suma de entre S/ 4,300 y S/ 43,000

Es importante tener en cuenta que la gravedad de la infracción determinará la cuantía de la sanción, la cual será impuesta por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Entre las acciones que pueden ser objeto de sanción se encuentran la publicidad engañosa, la venta de productos en mal estado, la falta de información adecuada al consumidor, el incumplimiento de garantías, entre otros.

Es necesario destacar que las multas impuestas por el INDECOPI no solo tienen un carácter sancionador, sino también preventivo. En este sentido, el objetivo es que las empresas cumplan con las normas de protección al consumidor para evitar posibles daños a los consumidores y mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecen.

Descubre las claves de la Ley contra la publicidad engañosa: Todo lo que necesitas saber

En el Perú, la ley que regula la publicidad engañosa es la Ley N° 29571, también conocida como el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Uno de los principales artículos que establece esta ley es el artículo 83.

El artículo 83 del Código de Protección y Defensa del Consumidor señala que está prohibida toda publicidad que sea engañosa, falsa o que pueda inducir a error al consumidor. Esto incluye cualquier tipo de publicidad que utilice información inexacta, oculte información relevante o exagere las características de un producto o servicio.

Además, el artículo 83 establece que las empresas que realicen publicidad engañosa pueden ser sancionadas por las autoridades competentes. Las sanciones pueden incluir multas, la suspensión temporal de la actividad comercial o incluso la clausura definitiva del negocio.

Otro aspecto importante que establece el artículo 83 es que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios que adquieren. Por lo tanto, si un consumidor se siente engañado por una publicidad falsa o engañosa, puede presentar una denuncia ante INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual).

Gracias a esta ley, se busca garantizar que las empresas realicen publicidad veraz y transparente, y que los consumidores puedan tomar decisiones informadas al momento de adquirir productos o servicios.

En conclusión, el artículo 83 de la Ley 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor establece claramente los derechos que tienen los consumidores en el Perú. Este artículo es fundamental para proteger a los consumidores de prácticas comerciales abusivas y garantizar que sean tratados de manera justa y equitativa. Como consumidores, es importante conocer nuestros derechos y exigir su cumplimiento para lograr un mercado más justo y transparente. Es responsabilidad de todos, empresas y consumidores, trabajar juntos para lograr un mercado más ético y responsable.

En conclusión, el artículo 83 de la ley 29571 Código de Protección y Defensa del consumidor establece la obligación de los proveedores de bienes y servicios de informar de manera clara y precisa sobre los términos y condiciones de sus productos, así como de los derechos y obligaciones que adquieren los consumidores al adquirirlos. Esto busca garantizar que los consumidores puedan tomar decisiones informadas y proteger sus derechos como consumidores. Es importante que los proveedores cumplan con esta obligación para evitar posibles sanciones y para promover un mercado justo y transparente en beneficio de todos.

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