El Código de Protección y Defensa del Consumidor es una ley que tiene como objetivo garantizar los derechos de los consumidores en el Perú. En este código, se encuentra el artículo 85, el cual establece las obligaciones de las empresas en cuanto a la publicidad engañosa. Es importante conocer este artículo ya que permite a los consumidores estar informados y protegidos ante posibles engaños por parte de las empresas. En este artículo se establecen sanciones y medidas de protección para los consumidores afectados. En esta presentación se analizará en detalle el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor en el Perú.
Conoce la Ley peruana que protege tus derechos como consumidor
En el Perú, el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor es una ley que protege los derechos de los consumidores, estableciendo normas y procedimientos para garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos en el mercado.
Esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios deben cumplir con ciertas obligaciones, como la de informar adecuadamente a los consumidores sobre las características de los productos y servicios, así como de sus precios y condiciones de venta.
También se establecen medidas para prevenir la publicidad engañosa y para proteger los derechos de los consumidores en caso de productos defectuosos o servicios inadecuados.
El artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios que adquieren, así como a recibir productos y servicios de calidad y a precios justos.
Además, esta ley establece que los consumidores tienen derecho a presentar reclamos y denuncias en caso de incumplimiento de los proveedores, y que las autoridades deben tomar medidas para proteger los derechos de los consumidores.
Los proveedores de bienes y servicios deben cumplir con ciertas obligaciones, y los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa, productos y servicios de calidad, y a presentar reclamos y denuncias en caso de incumplimiento.
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Conoce la multa de defensa del consumidor: ¿Cuánto debes pagar?
El artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor en el Perú establece las multas que pueden ser impuestas a las empresas o proveedores que infrinjan las normas de protección al consumidor.
¿Qué tipo de infracciones pueden ser sancionadas con multas?
Las infracciones pueden ser de distintos tipos, por ejemplo, no respetar el derecho a la información clara y precisa sobre los productos o servicios ofrecidos, no cumplir con la garantía ofrecida, no entregar los productos o servicios en las condiciones acordadas, entre otras.
¿Cuánto debes pagar si eres sancionado?
La multa puede variar dependiendo de la gravedad de la infracción y del tipo de empresa o proveedor. Según el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, las multas pueden ir desde una UIT (Unidad Impositiva Tributaria) hasta 450 UIT.
Actualmente, una UIT equivale a S/ 4,300 (cuatro mil trescientos soles), por lo que la multa mínima sería de S/ 4,300 y la máxima de S/ 1,935,000 (un millón novecientos treinta y cinco mil soles).
Es importante mencionar que, además de la multa económica, las empresas o proveedores pueden ser sancionados de otras formas, como la suspensión temporal o definitiva de sus actividades comerciales.
¿Quién puede imponer las multas?
Las multas son impuestas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), entidad encargada de velar por los derechos de los consumidores y sancionar a las empresas o proveedores que los vulneren.
Conclusión
De lo contrario, pueden enfrentar sanciones económicas y de otro tipo que afecten gravemente su reputación y operaciones comerciales.
Descubre todo sobre el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor – Guía completa
La Ley Federal de Protección al Consumidor es una normativa en México que busca proteger los derechos de los consumidores en el país. Uno de los artículos más importantes de esta ley es el artículo 56, el cual establece las obligaciones de los proveedores al momento de ofrecer productos o servicios a los consumidores.
En primer lugar, el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores deben ofrecer productos o servicios que cumplan con las características y especificaciones anunciadas. Esto significa que no pueden engañar a los consumidores ofreciendo un producto que no cumpla con lo prometido.
Además, el artículo 56 también establece que los proveedores deben informar claramente sobre el precio de los productos o servicios, así como sobre las condiciones de pago y las garantías ofrecidas. Esto es fundamental para que los consumidores puedan tomar una decisión informada al momento de adquirir un producto o servicio.
Otra obligación que establece el artículo 56 es que los proveedores deben entregar a los consumidores productos o servicios que estén en buenas condiciones y que sean seguros para su uso. En caso de que un producto o servicio presente algún defecto o riesgo para los consumidores, los proveedores deben tomar las medidas necesarias para solucionar el problema.
En cuanto a las garantías ofrecidas, el artículo 56 establece que los proveedores deben cumplir con las garantías que ofrecen, las cuales deben ser claras y precisas. En caso de que un producto o servicio presente algún problema durante el periodo de garantía, los proveedores deben solucionar el problema sin costo alguno para el consumidor.
Estas obligaciones incluyen ofrecer productos o servicios que cumplan con las especificaciones anunciadas, informar claramente sobre el precio y las condiciones de pago, entregar productos o servicios en buenas condiciones y seguros para su uso, y cumplir con las garantías ofrecidas.
El Código de Protección y Defensa del Consumidor en Perú también establece las obligaciones de los proveedores al momento de ofrecer productos o servicios a los consumidores. En particular, el artículo 85 de este código establece que los proveedores deben cumplir con las características y condiciones ofrecidas en sus productos o servicios, y que no pueden ofrecer información engañosa o confusa que pueda inducir a error a los consumidores.
Además, el artículo 85 también establece que los proveedores deben informar claramente sobre el precio de los productos o servicios, así como sobre las condiciones de pago y las garantías ofrecidas. Los proveedores también deben entregar productos o servicios que sean seguros para su uso y que estén en buenas condiciones.
En cuanto a las garantías ofrecidas, el artículo 85 establece que los proveedores deben cumplir con las garantías ofrecidas y que deben informar claramente sobre los plazos y condiciones de las mismas. En caso de que un producto o servicio presente algún problema durante el periodo de garantía, los proveedores deben solucionar el problema sin costo alguno para el consumidor.
Estas obligaciones incluyen ofrecer productos o servicios que cumplan con las especificaciones anunciadas, informar claramente sobre el precio y las condiciones de pago, entregar productos o servicios en buenas condiciones y seguros para su uso, y cumplir con las garantías ofrecidas.
¿Cuándo no se aplica la Ley de Defensa del Consumidor? Descubre las excepciones
La Ley de Defensa del Consumidor es una herramienta fundamental para proteger los derechos de los consumidores en diferentes países, incluyendo Perú. Sin embargo, existen situaciones en las que esta ley no se aplica. ¿Quieres saber cuáles son las excepciones? ¡Sigue leyendo!
Artículo 85 del Código de Protección y Defensa del consumidor en Perú
En Perú, el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del consumidor establece las excepciones en las que no se aplica la Ley de Defensa del Consumidor. Estas excepciones son las siguientes:
- Productos o servicios destinados a actividades empresariales: la Ley de Defensa del Consumidor no se aplica a productos o servicios que se adquieren para ser utilizados en actividades empresariales, es decir, para fines comerciales o profesionales.
- Productos o servicios destinados a la reventa: si un consumidor adquiere un producto o servicio con el fin de revenderlo, tampoco se aplica la Ley de Defensa del Consumidor.
- Productos o servicios adquiridos en subasta: los productos o servicios adquiridos en subasta tampoco están protegidos por la Ley de Defensa del Consumidor.
- Servicios prestados por profesionales: si el servicio es prestado por un profesional, como un abogado, contador o arquitecto, la Ley de Defensa del Consumidor no se aplica.
- Productos o servicios adquiridos por medio de contratos de adhesión: los contratos de adhesión son aquellos en los que el consumidor no tiene capacidad de negociación y debe aceptar las condiciones establecidas por el proveedor de manera unilateral. En estos casos, la Ley de Defensa del Consumidor no se aplica.
Es importante tener en cuenta estas excepciones para saber cuándo la Ley de Defensa del Consumidor no es aplicable. De esta manera, los consumidores pueden tomar decisiones informadas y proteger sus derechos de manera efectiva.
En conclusión, el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor establece una serie de obligaciones que los proveedores tienen con sus clientes. Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y exijan que se respeten. Asimismo, los proveedores deben estar al tanto de las normas y velar por el cumplimiento de las mismas. La protección y defensa del consumidor es un tema de vital importancia para el desarrollo económico y social del país. Por ello, es fundamental que se promueva una cultura de respeto y cumplimiento de las normas para garantizar una relación justa y equilibrada entre proveedores y consumidores.
En conclusión, el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del Consumidor en Perú es una medida importante para proteger los derechos de los consumidores. Este artículo garantiza que los consumidores tengan acceso a información clara y detallada sobre los productos y servicios que desean adquirir, y que las empresas proporcionen información veraz y precisa. También establece sanciones para las empresas que incumplen con estas obligaciones. En resumen, el artículo 85 es una herramienta clave para la protección de los derechos de los consumidores en Perú.